本日朝一より凹み中…。

ご予約のお日にちを一ヶ月間違えて予約表に記入していた事に気づかず、お客様(N様)にご来店確認メールを送った挙げ句に自分のミスだと発覚…。

それに加えて、当初N様がご希望されていた日時は先約がありダブルブッキングが発覚。

撃沈です。

そんな私に「全然怒ってないから大丈夫ですょ!」「人間誰でもミスはありますょ!」とN様からの返信が有難く、撃沈から救われました。

最近は料金を間違えていることも度々ありまして…(汗)

そのほとんどは追加メニュー分を忘れて少なくご請求することがほとんどで「少な過ぎません?」「安すぎません？」とお客様の方が自己申告して下さるパターンが多いんですが、先日は多く頂き過ぎてしまい、後程お客様からお問合せ頂くという大失態…。

その際も「返金はいつでも結構です。ボケなら負けませんよ～♪」と笑い流して下さり、私が大失態を犯してもノンクレームで寛大に対応して下さるお客様達に本当に感謝しかないです。

ご予約の日時の確認・記入時の確認・お問合せメールへの返信・料金確認…etc

改めて確認に確認を重ねて参りますので、こんな私ですがこれからも宜しくお願い致します。